Menschen, die das Gefühl haben, sich gegen Fachkräfte der Jugendhilfe bei einem Freien Träger oder beim Jugendamt nicht ausreichend behaupten zu können, also nicht die richtigen Auskünfte zu bekommen, sich nicht zutreffend ausdrücken zu können oder sich nicht hinreichend zur Wehr setzen zu können, obwohl sie sich ungerecht behandelt fühlen, können sich - per Telefon oder Mail - an LOTSE wenden. Sie werden beraten und unterstützt, auf Wunsch bieten wir auch Vermittlungsgespräche an. Voraussetzung ist, dass die andere Seite hierbei zustimmt. Die Beratung, Vermittlung und Unterstützung ist für alle freiwillig und kostenlos.

Wenn Sie uns anrufen - per Telefon 0345/ 949 13 37 oder 0176/ 850 222 02 - oder anmailen - über beratung@lotse-halle.de Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. - , werden wir uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden, uns Ihr Anliegen anhören und Sie, wenn Sie das wünschen, zu einem Gespräch einladen. In der Regel findet das dann mit zwei unserer BeraterInnen in unserem Raum im Nachbarschaftszentrum "Pusteblume", Zur Saaleaue 51a, 06122 Neustadt, statt, in Ausnahmefällen auch an anderen Orten.

Träger der Beschwerde- und Vermittlungsstelle ist der Verein LOTSE, der im Februar 2008 gegründet wurde. Wenn Sie Mitglied werden und dadurch unsere Arbeit unterstützen wollen, freuen wir uns. Auch für Spenden sind wir dankbar.

Am 30. März 2009 hat die Mitteldeutsche Zeitung in ihrem Lokalteil von Halle über LOTSE berichtet (pdf).